24/365 빈틈없는 인프라 보안, 으뜸정보기술의 전문 관제서비스

으뜸정보기술의 통합 관제서비스는 365일 24시간 안정적인 운영 환경을 유지할 수 있도록 설계되어 있습니다. 장애 대응, 성능 진단, 보안 위협 감시까지 포괄하는 다계층 관제를 통해 핵심 인프라를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

프로세스

으뜸정보기술의 제공서비스

  • 01

    24시간 관제

  • 02

    장애 대응 및 조치

  • 03

    보안 이벤트 실시간 모니터링

  • 04

    성능 최적화

  • 05

    고객 전용 대응 채널

으뜸정보기술만의 차별점

  • 공공·민간 클라우드 운영 경험 기반의 전문성
    다수의 클라우드 환경에 대한 실무 운영 경험을 바탕으로, 각 플랫폼 특성에 최적화된 관제를 제공합니다.
  • 규제 연계 대응 체계
    공공기관 및 준정부기관 대상 프로젝트 경험을 기반으로, 관련 법령 및 가이드라인에 부합하는 보안 관제 체계를 구축·운영합니다.
  • 전용 커뮤니케이션 채널 및 SLA 기반 대응 체계
    장애 발생 시 대응 속도 및 정확도를 높이기 위한 고객 전용 커뮤니케이션 채널을 운영하며, SLA에 기반한 체계적인 이슈 대응을 보장합니다.
  • 모니터링부터 백업·DR 정책 연계 지원
    단순 모니터링을 넘어, 백업/복구 및 재해복구정책과의 유기적 연계로 고객사의 인프라 안정성까지 함께 고려합니다.
  • 관제 결과 보고서 제공 및 운영 이력 관리
    정기적인 관제 리포트 제공 및 주요 이벤트 이력 관리를 통해, 고객이 자산 현황과 위험 이력을 투명하게 파악할 수 있도록 지원합니다.